KLARHEIT STATT CHAOS

Erfolgreiche Kommunikation in der modernen Arbeitswelt

Verlieren Sie bei der Arbeit manchmal den Überblick? Das geht nicht nur Ihnen so. Umfragedaten zeigen kommende Herausforderungen und Chancen bei der Kommunikation am Arbeitsplatz auf.

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Vermeiden Sie unnötiges Hin und Her

Klare Kommunikation macht die Arbeit nicht einfach nur angenehmer. Sie ist entscheidend für die Produktivität.

finden, dass sie wegen der Menge an Meetings, E-Mails und Nachrichten an einem normalen Arbeitstag weniger produktiv sind.

müssen sich manchmal oder öfter wiederholen oder etwas verdeutlichen.

erleben mindestens ab und zu Missverständnisse aufgrund unklarer Kommunikation.

Wertvollere Meetings

Es geht nicht darum, komplett auf Meetings zu verzichten. Es geht darum, sie sinnvoller zu gestalten.

Meetings sind aus Sicht der meisten Befragten wirklich nützlich bzw. produktiv.

finden Echtzeit-Meetings zur Entscheidungsfindung wichtig.

verbringen zu viel oder zu wenig Zeit in Meetings.

Die Zukunft ist asynchron

Asynchrone Formate wie Videonachrichten kristallisieren sich als willkommener Ersatz für Meetings heraus.

der Befragten, die Videos bei ihrer Arbeit einsetzen, sind der Meinung, dass sie ihre Informationen damit effektiver vermitteln.

würden sich lieber ein vorab aufgenommenes Video ansehen als an einem Meeting teilzunehmen, um über den aktuellen Stand eines Projekts informiert zu werden.

der Mitarbeitenden im Homeoffice verbringen mehr als die Hälfte ihrer Arbeitszeit in Meetings.

Reclaim your time at work

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Über die Autorin

Dr. Jane Bozarth, Forschungsleiterin für The Learning Guild, wechselte bereits in den späten 1990er Jahren vom klassischen Präsenzunterricht zum E-Learning. In ihrer früheren Funktion als Leiterin des preisgekrönten E-Learning-Programms des US-Bundesstaates North Carolina hat sich Dr. Bozarth darauf spezialisiert, kostengünstige Möglichkeiten für Online-Training zu entwickeln. Sie hat mehrere Bücher geschrieben, darunter „eLearning Solutions on a Shoestring“, „Social Media for Trainers“ und „Show Your Work: The Payoffs and How-To’s of Working Out Loud“. Dr. Bozarth hat einen Master-Abschluss in technologiegestütztem Training und im Bereich Training und Entwicklung promoviert.

Methode

Mit der Absicht, mehr über die Kommunikation am Arbeitsplatz zu erfahren, ließ TechSmith 969 Personen in den USA, Frankreich, Deutschland und im Vereinigten Königreich befragen. Unter den Teilnehmern waren sowohl Kunden von Snagit als auch Nichtkunden. Die Teilnehmer waren Vollzeitbeschäftigte in einer Funktion, die digitale Kommunikation und Zusammenarbeit erfordert. Sie waren in den Bereichen Software/IT, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Fertigung und Finanzwesen tätig und gehörten zu vier Alterskohorten von 1946–2012.

Die Organisation und Zustellung der Umfrage wurden im Juli und August 2023 von unserem unabhängigen Forschungspartner Qualtrics durchgeführt. Den Befragten wurden Multiple-Choice- und offene Fragen zu ihren bevorzugten Methoden bei der Kommunikation am Arbeitsplatz, zur Anzahl und Qualität von Meetings und zum Einsatz von visuellen Elementen und Videos in ihrer eigenen Kommunikation gestellt. Aufgrund der Rundung ergeben manche Zahlen nicht 100 %.